해외 잠재 고객에게 처음 전화를 걸 때, 짧은 시간 안에 신뢰를 주는 표현이 중요해요. 콜드콜 상황에서 자주 쓰는 영어 표현을 짚어봤어요.
📋 한눈에 보기
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 주제 | 영업 전화(Cold Call) 영어 표현 |
| 활용 상황 | 신규 고객 발굴, 잠재 고객 첫 통화 |
| 난이도 | 중급 |
| 추천 대상 | 해외 영업, 글로벌 세일즈 담당자 |
📞 통화 시작 표현
- Hi, this is Goni calling from ABC Company. (안녕하세요, ABC 회사의 고니입니다.)
- Is now a good time to talk for a couple of minutes? (지금 몇 분 정도 통화 가능하신가요?)
- I will keep this brief. (짧게 말씀드릴게요.)
💬 관심을 끄는 표현
- We have helped companies like yours reduce costs by 20 percent. (귀사와 비슷한 기업들이 비용을 20퍼센트 절감하도록 도왔습니다.)
- I noticed your company recently expanded into Asia. (귀사가 최근 아시아로 사업을 확장하신 걸 알게 되었습니다.)
- Would it be helpful if I sent over some more information? (관련 자료를 보내드리면 도움이 될까요?)
🙅 거절에 대응하는 표현
- I completely understand. Would it be okay if I followed up next month? (충분히 이해합니다. 다음 달에 다시 연락드려도 될까요?)
- No problem at all, thank you for your time. (전혀 문제없습니다, 시간 내주셔서 감사합니다.)
- Could I ask what your main concern is? (주된 우려 사항이 무엇인지 여쭤봐도 될까요?)
🔑 콜드콜 팁
처음부터 판매를 강요하기보다 상대방의 상황에 관심을 보이는 것이 효과적이에요. 짧고 명확하게 용건을 전달하는 연습을 미리 해두면 훨씬 자연스러워요.
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❓ 자주 묻는 질문
콜드콜은 몇 분 정도가 적당한가요?
첫 통화는 보통 2~3분 이내로 짧고 명확하게 진행하는 것이 좋아요.
거절당했을 때 어떻게 대응하나요?
“I completely understand”처럼 공감하는 표현으로 정중하게 마무리하고 다음 기회를 남기는 것이 좋아요.
스크립트를 외워서 말해야 하나요?
기본 문장은 익혀두되, 대화 흐름에 맞게 자연스럽게 응용하는 연습이 더 중요해요.
음성사서함으로 넘어가면 어떻게 하나요?
“I will call you again next week”처럼 다시 연락하겠다는 짧은 메시지를 남기면 좋아요.